【いらっしゃいませババアの話】

コンビニによく来るおば様のお話です。

私が働いていたコンビニではレジが２つで(まあ大体２つですよね）

駅前ということもあり忙しい時は1つのレジに5，6人並ぶこともありました。

お待たせしてしまっているため、次に並んでいたお客様をこちらに誘導するとともに

『お待たせして申し訳ございません』とか

『こちらへどうぞ～』とお声がけしていたんですが．．．

『いらっしゃいませは接客の基本よ？お待たせしましたとかいうより”いらっしゃいませ”でしょう!!!!!お客様よ!???お客様へのあいさつを先にしないのはおかしいでしょう‼!‼???』

とお客様．．．。

（は？？？）

急に怒鳴られたので、申し訳ございません。いらっしゃいませ。と言い直したらその後は何も言わず帰っていきました。

（いらっしゃいませを言わなかったわけではないのにな～）

（お待たせしましたが先とかいらっしゃいませが先とか特にないと思うし、その時その時で使い分けしてるのにな～）とか後からモヤモヤしました。

というか、お客様はお客様やけど、お客様自身が自分はお客様！神様！みたいに思っているのがめっちゃむかつく～！！

接客の基本を語るなら『あなた』は接客業したことがあるんですね！？？？

お待たせしたことを先に詫びないのか！と怒鳴るおじいさんもいることを知らんであろう！！

そもそも接客を一度でもしたことがあるならそんな文句は絶対に言いませんよね…

レジが落ち着いたころ、先輩スタッフがあの人よく来るの。私もいつも怒られちゃう～笑。気にしたらあかんよ～と言って下さったので少し気が楽になりました。

ちなみに他の店舗へ応援に行った時もおじいさんに『いらっしゃいませは！？』と言われました。

その時はいらっしゃいませを言っていたのに、コロナの影響でマスク＋コロナシールド（レジにかけているシートのことです）のせいで聞こえなかったみたいでした。

(これは私のせいなのか？？？）

どこに行っても同じようなことをやっているんですかね。

私以外にも沢山の方が被害にあっていると思うと悲しくなります。

接客態度が悪いとさすがにちょっとあかんやろって思うこともありますが、【いらっしゃいませを言え】って偉そうに言われるのはこっちも何様やねんって思うのでやめてあげて下さいね。

では次回は【長電話のおじさんの話】を書きます。

ここまで読んで下さり有難うございました！！！

初めましての記事('ω')ノ

初めまして('◇')ゞ

アラサー主婦が日記程度にブログをはじめてみました！

学生の頃から接客業をずっとしていたのすが、その時に印象的だったお客さんを絵日記風に紹介出来たら良いなと思っています(^^)

主にカスハラ体験8：良いお客さん体験2になるかなと。笑

最近コロナの影響でステイホームが続く中、イライラしている人多いですよね．．．

私もめちゃくちゃ理不尽なことで怒られて『うち関係ないやんけ』って思うことが度々ありました。

でも接客業って何を言われても何も言い返せないし、どんな時もニコニコしていないといけないし．．．疲れますよね。

きっとお客さんにあたられてつらい思いした方も沢山おられるんじゃないでしょうか。

そんな方にあなただけじゃないから大丈夫だよ！って大声で言ってあげたい。泣

”これは”ただのそこらへんにいる主婦が書くブログですけど、接客業をしている人には励ましに、違う職種の方には少しでも店員さんの気持ちをわかっていただけたら嬉しいなと思います( ..)φ

ちなみに今まで体験してきた接客業は飲食店、販売員、コンビニです。

いろんな人と出会ってきました(/・ω・)/

更新は今のところ不定期になりますが、ちょこちょこ更新していきますね～。

つたないブログの初記事を見ていただいて有難うございました！

これからどうぞよろしくお願いします('ω')ノ